Tag: relazione cliente adeguare registro linguistico tono volume vicinanza lontananza fisica mimica facciale

Empatia Comprensione Comunicazione L’empatia è un aspetto fondamentale nella comunicazione tra esseri umani. Soprattutto nel momento in cui si incontra un cliente. Se ne parla molto anche come comunicazione empatica, in modo da capire chi ha deciso di rivolgersi a noi, qualunque sia la veste professionale che in quel momento si indossa. Tutto parte dall’alleanza […]